Términos y Condiciones - Databits
El propósito de Databits es ofrecer educación especializada en data mindset, ciencia de datos y big data, para impulsar la toma de decisiones basadas en datos y la competitividad de las empresas. Para esto, ofrecemos una serie de cursos y programas especializados en diferentes modalidades (a tu ritmo y en vivo) en donde, los estudiantes interactúan con sus compañeros y profesores a través de nuestra plataforma educativa.
Para mantener una relación de confianza con todos nuestros estudiantes. Es importante para nosotros darte a conocer los Términos y Condiciones de nuestros servicios los cuales, te recomendamos leer con detenimiento.
Recuerda que al hacer uso del sitio www.databits.ai, aceptas estos Términos y Condiciones detallados a continuación. Databits se reserva el derecho, a su discreción, de cambiar, modificar, añadir o suprimir partes de los presentes términos en cualquier momento. Es tu responsabilidad como estudiante revisar periódicamente si estos términos han cambiado. El uso continuo del sitio web después de la incorporación de cambios a los presentes términos, implicará la aceptación de dichos cambios.
En el caso de no estar de acuerdo con los términos aquí descritos, puedes remitirnos cualquier comentario a nuestro canal de servicio al cliente: team@databits.ai
Métodos de pago
- Los pagos podrán realizarse mediante nuestra plataforma dentro del portal web, usando tarjeta de débito o crédito.
- Los pagos, también, se pueden realizar a través de la plataforma de PayPal, mediante previa solicitud del formulario de pago.
- La opción de realizar pagos vía trasferencia bancaria está habilitada para individuos en Ecuador y empresas de cualquier país de Latinoamérica con mecanismos habilitados para transferencias internacionales.
- Nos reservamos el derecho de anular el certificado de aprobación y/o participación, en caso de que el estudiante se haya acogido a un plan de financiamiento e incumpla con los pagos acordados en las fechas establecidas por las dos partes.
Cancelaciones
- Toda cancelación debe informarse por escrito enviando un correo electrónico a team@databits.ai, el cual que debe contener: nombre del curso, nombres y apellidos del estudiante, fecha de inscripción, datos de contacto y motivo de la cancelación. No se aceptarán cancelaciones que sean informadas por otro canal o medio que no sea él mencionado anteriormente.
- Toda cancelación deberá ser notificada hasta los primeros 5 días calendario una vez iniciado el curso, caso contrario no aplicará la devolución del dinero. (Para conocer el proceso de devolución, por favor de revisar nuestras políticas de reembolso).
- Durante las primeras dos semanas de haber iniciado el curso, el estudiante podrá optar por aplazar su participación en una siguiente edición, por una única vez. Si el estudiante se acoge a esta opción no se procederá con la devolución del dinero.
Excepciones
- Se podrá realizar la cancelación del servicio después de los primeros 5 días calendario de haber iniciado el curso, sólo y exclusivamente en caso de enfermedad comprobada mediante un documento certificado por un profesional de la salud, que imposibilite la asistencia definitiva al curso.
- Calamidad catastrófica, tales como: incendio domiciliario, robo domiciliario, terremotos, inundaciones, y todo desastre natural en que se vea afectado el estudiante e impida su asistencia al curso.
Reembolsos
Para Databits, es muy importante que recibas una formación de alta calidad, por este motivo si no estás conforme con nuestros servicio y/o productos educativos, te podemos reembolsar bajo las siguientes condiciones:
- Te reembolsaremos el 90% de la compra total, independientemente cual sea el motivo de cancelación, y la modalidad de los cursos comprados.
- En el caso de los cursos en modalidad “a tu ritmo” que tengan un avance de más del 20%, no aplicará reembolso.
En el caso de los cursos en modalidad “en vivo” que tengan un avance de más de 5 días calendario, no aplicará reembolso, excepto por enfermedad o calamidades mencionadas en las políticas de cancelación.
Las devoluciones se realizarán dentro de los siguientes 30 días hábiles posteriores a la solicitud de la cancelación, el tiempo dependerá de cada institución financiera. Si ya han pasado más de 30 días hábiles desde que procesamos el reembolso, deberás contactar a tu banco directamente para preguntar sobre el estado del pago; si el banco no localiza el reembolso, contáctate con nosotros a través de nuestro correo electrónico de servicio a cliente: team@databits.ai
Reemplazos
- Si el estudiante inscrito no puede participar en el curso, podrá optar por reemplazar su participación por otra persona que sea designado por el mismo estudiante. La persona que vaya a asistir en sustitución de la inicialmente inscrita, deberá solicitar el cambio al correo team@databits.ai, y posteriormente completar el proceso de inscripción.
